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知你、懂你、助你:天润融通慧智质检助力物流行业拓展质检边界
  10月,天润融通智慧服务产品--慧智2 0发布版本升级,推出质检方向类型更多,文本、语音质检分析能力更加强大,可独立对接第三方呼叫中心的平...
天润融通出席2019 Qcon大会北京站并发表主题演讲
  5月6日,由全球技术媒体InfoQ主办的2019Qcon大会北京站在北京国际会议中心举行,大会主题为软件正在改变世界,邀请蚂蚁金服、W3C、百度等全球...
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  • 天润融通:语音导航进线时间如何设置
  • 天润融通:如何降低客户投诉 “预约回呼”了解一下
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  10月,天润融通智慧服务产品--慧智2 0发布版本升级,推出质检方向类型更多,文本、语音质检...


  5月6日,由全球技术媒体InfoQ主办的2019Qcon大会北京站在北京国际会议中心举行,大会主题为软...


  时间条件是决定语音导航进线的重要因素,为了简化设置方法,天润系统增加了新的时间条件类型...


  联络中心的座席小伙伴时常感到无奈,遇到话务高峰,电话接听繁忙,使客户一直在语音中排队等...

应用案例

天润融通:“山竹”期间的呼叫中心云服务
  受超强台风“山竹”侵袭,自9月15日开始,华南地区普受影响,多地停业、停工、停课,交通...

行业文摘

天润融通:呼叫中心走向云服务的必然
  一叶知秋,企业呼叫中心的管理者们发现,曾经麻烦的事情变得更加棘手:受到贸易与关税因...