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黄鹂智能消噪适配器

2019-11-18 15:42:42   作者:   来源:立博体育官网   评论:0  点击:


  智能消噪适配器
  在呼叫中心,话务员相互之间的声音串扰会使得客户听到嘈杂的背景噪声,而通过加装隔板的方式不仅不能有效解决串扰问题,同时还会产生隔板反射带来的混响效应,使得客户听不清楚,严重影响客户体验;另一方面,随着AI技术在呼叫中心行业的深入探索,语音质检、客服助手等智能语音应用场景逐渐得到市场认可,这其中语音识别(ASR)的准确度就成为该类系统能否成功应用的重要指标,而嘈杂环境下的识别率相比安静环境会显着下降,甚至达到20%以上,从而造成系统失灵,成为智能化落地的绊脚石。
  黄鹂智能专为呼叫中心行业打造的智能消噪适配器,搭载荣获国家级黑科技奖励的聆声智能声音前端处理技术,能将话务耳机语音发送端的噪声清除干净,只提取话务员清晰流畅的声音,从而有效解决噪声干扰的难题,为客户创造极致的体验的同时,让智能化真正落地。
  黄鹂智能的智能消噪适配器具有以下特点:
  1、有效抑制各类噪声、混响高达一万倍,实现完全净噪环境,创造极致客户体验
  2、高保真拾音,有效提升识别率,让智能化真正落地,提升行业效率
  3、无需隔板,仅增加一个配件即可,低成本升级现有硬件设施
  4、不改变话务员任何使用习惯和使用感受,无需额外培训,简便易用
  5、兼容各类话务机以及PC软电话,一机多用,硬件更新和升级时无需重复采购
  本适配器适用于客服中心、话务中心、电销中心等环境嘈杂且需要保证语音品质的场合,也适合公司工位电话、办公室电话等需要保证通话质量且需要保证通话者的隐私性的场所。
  聆声智能声音前端处理技术
  黄鹂智能的聆声智能声音前端处理技术将麦克风阵列、听觉场景分析、深度学习和Gammatone滤波器组等技术结合,形成完整的近场、中远场声音前端智能处理方案。实现噪声抑制、混响消除、阵列增益、目标声信号分离、跟踪、增强等功能,极大提升声音信号的质量,为后端的声音通信和智能化处理提供保障。
  聆声智能声音前端处理技术具有以下优势:
  1、增强效果更优,保真效果更好;
  2、在保证信号质量的前提下,采集范围更广;
  3、对各类噪声均有效果;
  4、占用资源更小,可比性能条件下,所需核心处理器资源仅为同类项目的1/5以下;
  聆声智能声音前端处理技术目前已广泛应用于军事、安防、教育、电子会议等多个领域。
 
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